No clasifica un documento

Si un documento aparece como “DESCONOCIDO”, significa que la plataforma no pudo determinar su tipo. Para solucionarlo, debe seguir los siguientes pasos:

1. Abrir el documento en la pantalla de “Edición Manual”.
2. Visualizar la imagen para identificar de qué tipo de comprobante se trata (factura, transferencia, e-cheq, etc.).
3. Seleccionar el tipo de documento correcto en el campo de clasificación.
4. Verificar y completar los campos correspondientes al tipo de documento seleccionado.
5. Guardar los cambios.